Мини-тренинг «Как правильно реагировать на конфликт» в ЦРИ «Изгелек»
В ЦРИ «Изгелек» г. Набережные Челны для получателей социальных услуг под руководством психолога Чулпан Галлямовой был проведен мини-тренинг «Как правильно реагировать на конфликт».
Цель тренинга: формирование у получателей социальных услуг представления о природе конфликта; развитие способности адекватного реагирования на различные конфликтные ситуации.
С целью создания атмосферы доброжелательности и доверия в группе проделали упражнение «Проезд». Далее перешли к упражнениям: «Прошлое–настоящее–будущее», «Список общих качеств», «Корзинка претензий»; упражнение на отработку техники –«Вербализация эмоционального состояния».
В результате тренинга создалась благоприятная атмосфера, получатели социальных услуг получили возможность освободиться от накопившихся эмоций. Подвели итог в том, что положительный тон общения более эффективный, чем агрессивный.
В тренинге приняли участие десять человек.