Информационная встреча в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей в ЦРИ «Изгелек»
В ЦРИ «Изгелек» г. Набережные Челны ведущий специалист-эксперт Управления Роспотребнадзора РТ Флера Шайдуллина совместно с ведущим специалист-экспертом отдела развития и координации внутреннего рынка Набережночелнинского территориального органа Госалкогольинспекции Галией Фархуллиной провели информационно – консультационную встречу, в рамках социально-правовых услуг для получателей социальных услуг и Всемирного дня защиты прав потребителей.
Цель мероприятия: повышение правовой грамотности населения и консультирование граждан по вопросам в сфере защиты прав потребителей.
Специалисты дали разъяснения об основных положениях закона «О защите прав потребителей», о порядке рассмотрения жалоб, обращений покупателей, о том, как составить претензию при приобретении товаров ненадлежащего качества и на конкретном примере разобрали порядок разрешения конфликтных ситуаций, возникающих между продавцом и покупателем. В ходе мероприятия обсуждали проблемы, с которыми чаще всего сталкиваются пожилые люди при покупке товаров и вопросы, связанные с введением продавцами в заблуждение покупателей относительно цены товаров. Получатели социальных услуг получили компетентные ответы на свои интересующие вопросы и буклеты-памятки для потребителя с контактными номерами специалистов.
В мероприятии приняли участие сорок девять человек.