Защита прав потребителей
Защита прав потребителей – комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на регулирование отношений, возникающих между потребителем и продавцом. С целью доведения информации о требованиях нормативных правовых актов, основных положений Правил продажи отдельных видов товаров, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» КЦСОН «Шафкатъ» посетили Насырова Алина Викторовна – консультант и Соколова Жанна Николаевна - специалист отдела развития и координации внутреннего рынка Нижнекамского территориального органа Государственной инспекции Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей.
После разъяснения действующего законодательства присутствующим были даны разъяснения о порядке рассмотрения жалоб и обращений покупателей, на конкретном примере разобрали порядок разрешения конфликтных ситуаций, возникающих между продавцом и покупателем.