Должностная инструкция на заведующего отделения
требования к конфиденциальности личной информации, хранению и оперированию персональными данными граждан, обратившихся за получением социальных услуг и социальной поддержкой;
23) основные формы и виды социального обслуживания;
24) состав документов, необходимых для оказания социальных услуг гражданам, обратившимся в социальные службы и учреждения;
25) регламенты ведения документации;
26) цели, принципы и основы организации социального посредничества между получателем социальных услуг и различными социальными институтами для представления интересов граждан
27) получателей социальных услуг и решения его социальных проблем;
28) регламент межведомственного взаимодействия;
1.4. Заведующий отделением должен уметь:
1) использовать результаты мониторинга в определении целей социального обслуживания населения;
2) выявлять и анализировать информацию о социальной ситуации;
3) анализировать применимость существующих социальных технологий для реализации социального проекта (программы);
4) проводить экспертизу социального проекта (программы);
5) использовать основные методы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в сети Интернет;
6) повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции;
7) планировать работу подразделения социальной службы в составе организации;
8) формулировать цели, задачи, определять обязанности и трудовые действия специалистов по социальной работе, реализующих социальный проект; так же специалистов отделения и медицинских работников.
9) организовывать взаимодействие специалистов в процессе реализации социальных услуг и мер социальной поддержки;
10) использовать инструменты межличностных коммуникаций;
11) урегулировать конфликты, владеть навыками медиации в социальной сфере;
12) разрабатывать критерии качества предоставляемых услуг и мер социальной поддержки;
13) анализировать и оценивать процесс и результаты реализации социальных услуг и социальной поддержки на индивидуальном уровне;
14) представлять результаты профессиональной деятельности в виде качественных и количественных данных;
15) осуществлять взаимодействие в вопросах социального обслуживания граждан - получателей социальных услуг с учреждениями здравоохранения, культуры, образования, и их учредителями, а также благотворительными и религиозными объединениями общественными организациями;
16) использовать способы самоорганизации и самообразования специалистов по социальной работе;
17) оформлять документы, необходимые для принятия нуждающихся граждан на социальное обслуживание (постоянное или временное), или оказание мер социальной поддержки;
18) быть готовым участвовать в пилотных проектах и использовать инновационные технологии социального обслуживания населения с учетом индивидуальных особенностей получателей социальных услуг;
1.5. Заведующий отделением в своей деятельности руководствуется:
- Уставом ГАУСО «Чистопольский дом-интернат, предназначенный для граждан, имеющих психические расстройства»
- настоящей должностной инструкцией;
ФЗ № 442 «Об основах социального обслуживания»; Конституцией Российской Федерации, законом РФ «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании», законодательными актами Российской Федерации, Республики Татарстан; законы Российской Федерации, Республики Татарстан и иные нормативно правовые акты по вопросам социального развития и здравоохранения; приказами и распоряжениями министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, министерства труда и социальной защиты населения Республики Татарстан; приказами, распоряжениями директора учреждения; нормативно-методическими материалами; трудовым и хозяйственным, административным законодательством, правилами и нормами охраны труда, а также Уставом учреждения, коллективным договорам и локальными правовыми документами, настоящей должностной инструкцией;
1.6. Заведующий отделением подчиняется непосредственно директору учреждения.
- На период отпуска и временной нетрудоспособности заведующего отделением его обязанности могут быть возложены на лицо назначенное руководителем учреждения. Временное исполнение обязанностей в этих случаях осуществляется на основании приказа директора Чистопольского психоневрологического интерната.
2. Трудовые функции
2.1. Деятельность по планированию, организации и контролю за предоставлением социальных услуг и мер социальной поддержки:
1) прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания, объема и качества оказываемых социальных услуг, мер социальной поддержки;
2) организация деятельности подразделения (группы специалистов) по реализации социальных услуг и мер социальной поддержки;
3) контроль качества и эффективности социального обслуживания граждан и предоставления мер социальной поддержки;
4) подготовка предложений по формированию социальной политики, развитию социальной помощи и социального обслуживания населения.
2.2. Организация работы и контроль.
3. Должностные обязанности
3.1. Заведующий отделением исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
3) разрабатывает предложения по рационализации, автоматизации и модернизации средств и технологий социального обслуживания на индивидуальном и групповом уровнях;
4) осуществляет подготовку предложений в рамках разработки социальных программ и проектов, направленных на повышение эффективности социального обслуживания населения на индивидуальном, групповом и средовом уровнях.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) определяет плановые цели и задачи подразделения (группы специалистов) и отдельных специалистов по социальной работе;
2) определяет ресурсы, необходимые для реализации социального обслуживания и социальной поддержки, ответственных исполнителей;
3) определяет объем работы сотрудников подразделения (группы специалистов) и распределяет задания между ними;
4) координирует деятельность сотрудников подразделения по выполнению поставленных задач;
5) мотивирует сотрудников на выполнение поставленных задач;
6) осуществляет контроль выполнения плановых целей и деятельности специалистов;
7) проводит анализ работы подразделения (группы специалистов);
8) осуществляет мероприятия по повышению квалификации сотрудников подразделения;
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) выявляет и измеряет показатели качества социального обслуживания и меры социальной поддержки;
2) проводит оценку качества социального обслуживания;
3) выявляет и измеряет показатели эффективности социального обслуживания;
4) оценивает эффективность социального обслуживания и мер социальной поддержки.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
2) осуществляет подготовку предложений при разработке и реализации социальных программ и проектов;
3.1.5. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.6. Осуществляет общее руководство работой отделения, подбор и обучение сотрудников, обеспечивает надлежащие условия труда и его охрану, реализацию прав работников, установленных действующим законодательством, контроль за выполнением задач, возлагаемых на отделение.
- Разрабатывает критерии оценки качества предоставления социальных услуг.
- Организует разъяснительную работу среди сотрудников по вопросам обслуживания.
- Организовывает регулярное проведение предупредительных проверок качества работы специалистов отделения и медицинских сестер с целью повышения профессионального мастерства социальных работников и медицинских сестер, усиления их личной ответственности за качество предоставляемых услуг.
- В случае жалоб, со стороны обслуживаемого – получать объяснения от работника и вносить предложения о мерах устранения недостатков.
- Обеспечивать учет и отчетность работы подразделения и представления их в установленные сроки.
- Проводить работу по освоению новых форм и технологий социального обслуживания, способствующих совершенствованию социального обслуживания.
- Оказывать методическую и практическую помощь работникам отделения, организовывать профессиональное обучение социальных работников и медицинских сестер.
- Готовить документацию и оказывать методическую помощь по проведению аттестации работников отделения.
- Организовать и координировать ведение делопроизводства в отделении.
- Контроль за назначением в историях болезней получателей социальных услуг, а так же их исполнение медицинским персоналом.
- Контроль за исполнением специалистами отделения разработки, пересмотра программ реабилитации, абилитации (ИПР, ИПРА) и других необходимых документов
- Осуществлять мероприятия по соблюдению в отделении санитарно-эпидемиологического и противопожарного режимов, антитеррористической защищенности.
- Проводит контрольный обход жилых корпусов, банно-прачечного комплекса с целью выявления нарушений.
- контроль выполнения планов повышения квалификации, проведение занятий по повышению квалификации среднего и младшего медицинского персонала, прочих сотрудников подразделения.
- организует профилактическую работу по предупреждению и снижению заболеваемости получателей социальных услуг.
- организует работу по обеспечению требований законодательства по защите персональных данных.
- соблюдение по исполнению должностных обязанностей персонала, находящегося в подчинении. Заведующий отделением.
-. организует и ведет систему внутреннего контроля по соблюдению стандартов качества предоставляемых социальных услуг, обеспечение пожарной безопасности, санитарно-гигиенической и противоэпидемиологической безопасности.
- организует деятельность отделения на основе межведомственного взаимодействия с организациями различных сфер деятельности: здравоохранения, ЗАГС, ПФР, ФСС, миграционной службой и др.
- Информировать руководство учреждения о неисправностях оборудования, приборов, аппаратуры для принятия необходимых мер по устранению обнаруженных неисправностей.
- Обеспечивать сохранность материальных ценностей, отвечать за ведение документации, учет, отчетность отделения.
- Организовывать проведение анкетирования среди получателей социальных услуг, социальных работников и медицинских сестер отделения с целью оценки объема и качества предоставляемых услуг, своевременного выявления и устранения недостатков в организации социально-медицинского обслуживания получателей, в работе отделения.
- Выполнять устные и письменные приказы и распоряжения директора, его заместителя, правила внутреннего трудового распорядка.
- Повышать свою квалификацию и профессиональное мастерство.
- Проявлять вежливое и корректное отношение к получателям социальных услуг и сотрудникам.
- При работе с получателями социальных услуг проявлять максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние.
- Качественно, своевременно выполнять должностные обязанности.
- Принимать участие в организации и проведении мероприятий к социально - значимым датам.
- Принимать участие во всех культурно-массовых мероприятиях, проводимых в учреждении.
- обеспечивает соблюдение работниками требований Кодекса этики социального работника.
-- Не разглашать ставшие ему известными в связи с исполнением им трудовых обязанностей сведения, относящиеся к охраняемой законом тайне (государственной, служебной, коммерческой и иной) в том числе персональных данных другого работника.
Организация контроля за:
- размещением на официальном сайте учреждения информации об участии учреждения в пилотном проекте внедрения СДУ, её актуальности и понятности;
- комфортностью условий размещения получателей социальных услуг и доступности получения социальных услуг, в том числе в части физической и временной доступности помещений (помещения для дневной занятости, жилые и бытовые комнаты, санитарные комнаты, балконы; выход на прогулку); созданием в учреждении домашней и комфортной обстановки; обустройства мест общего пользования для дневной занятости и приема пищи вне жилых комнат;
- обеспечением качественного ухода за маломобильными и немобильными гражданами: соблюдение питьевого режима; наличие возможности постоянных прогулок; своевременное проведение гигиенических процедур; организации дневной занятости с учетом индивидуальных потребностей и физического состояния каждого проживающего (социо-культурная реабилитация, досуговые мероприятия, посильная трудовая занятость, занятия по адаптивной физкультуре);
- обучением и повышением квалификации персонала Учреждения, а также за применением навыков полученных в ходе обучения;
- контроль ведения документации по уходу и профилактикам, в том числе: процент разработки ИПУ, соответствия ИПУ ИППСУ, ИПРА и фактическому состоянию проживающих.
- Консультирование поживающих Учреждения и их родственников по вопросам системы долговременного ухода;
- Организация работы мультидисциплинароной команды;
- Привлечение волонтёрского ресурса;
- участие в планировании приобретения средств ухода, малой реабилитации, расходных материалов для организации дневной занятости, посуды и мягкого инвентаря.
- Соблюдение и исполнение стандартов качества предоставления услуг в сфере социального обслуживания. Соблюдение требований противопожарной безопасности, санитарно-гигиенического и противоэпидемилогического режимов.
3.2. В рамках выполнения своих трудовых функций специалист по социальной работе:
1) руководствуется в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности;
2) соблюдает профессионально-этические требования к деятельности заведующего отделением.
4. Права
4.1. Заведующий отделением имеет право:
4.1.1. Знакомиться с проектами решений руководителя организации, касающихся деятельности отдела.
4.1.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.1.3. Инициировать и проводить совещания по производственно-хозяйственным и финансово-экономическим вопросам.
4.1.4. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.1.5. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.
4.1.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.1.7. Вносить на рассмотрение руководства организации представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую и производственную дисциплину.
4.1.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
5. Ответственность
5.1. Заведующий отделением привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
- правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2.несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации и законных распоряжений руководства; за неоказание медицинской помощи в экстренной форме клиентам учреждения социального обслуживания.
6.Заключительные положения
6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального стандарта "Специалист по социальной работе", утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.10.2013 N 571н.
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора), в случае изменения, до подписания дополнительного соглашения.
Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ……… (подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции или в журнале ознакомления с должностными инструкциями;
Согласовано:
Юрисконсульт _________________ Оленина Т.В.
(подпись)
"___"________________ 20__ г.
С инструкцией ознакомлен: _________________________ ________________
(подпись)
"___"________________ 20__ г.
Последнее обновление: 9 марта 2023 г., 14:45